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En Guuk, nuestros principios

son nuestros finales.

Lo que es, es.

Guuk | Cabecera principios
Guuk | Linea valores

Somos una operadora de palabra. Palabra por palabra.


Estos son nuestros principios y son inmutables,

están tallados en piedra

(literalmente)

Porque si algo somos en Guuk, es de palabra.

Nos esforzamos cada día por conectar la tradición con el futuro y trasladar los valores de nuestra tierra a la forma en que nos relacionamos con nuestros clientes, de manera veraz, honesta y transparente.

Lo primero, primero

Para nosotros, lo primero eres tú. Y se nota no solo en nuestras palabras, sino en nuestras acciones.
Te tratamos de persona a persona, siempre con una sonrisa y empatía. Nuestros amables operadores están aquí para ti, con horarios flexibles y atención incluso vía WhatsApp.
Guuk | Principios 1

De aquí, para aquí

Creemos en el talento local. Para nosotros, es esencial trabajar con personas de aquí, para personas de aquí. Nuestros centros de atención al cliente están en nuestro territorio, asegurándonos de que siempre te atiendan en tu mismo idioma.
Guuk | Principios 2

Para todos, todos

Ya seas un nuevo cliente o lleves años con nosotros, siempre que haya una mejora de producto te la damos primero, automáticamente, y sin subir el precio. Además, todos nuestros clientes pagan lo mismo por el mismo servicio. Sin ofertas temporales, sin contraofertas, ni promociones.
Guuk | Principios 3

Si fallamos, lo arreglamos

Si detectamos un error o avería, no esperamos a que te quejes. Reconocemos el fallo, nos disculpamos y trabajamos en solucionarlo. Además, compensamos a todos los afectados, no solo a quién levanta la voz.
Guuk principios 4

Lo tuyo, es tuyo

Muy sencillo, los gigas que no utilices en un mes se acumulan para el mes siguiente.
Guuk | Principios 5

Lo claro, claro está

Nuestro compromiso es ofrecer un producto sencillo, transparente y justo. Por eso, nuestras facturas son claras y sin sorpresas inesperadas.
Guuk | Principios 6

Boca a boca

Tenemos a nuestros clientes muy satisfechos con la marca, tanto que la gran mayoría nos recomiendan.
Guuk principios 7

Si nuestros clientes sugieren algo y está en nuestra mano, lo ponemos en marcha.
Porque en Guuk, lo que es, es.

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