¿En qué consiste los gigas acumulables?
Es sencillo; si un ciclo no has usado todos tus gigas, te los añadiremos a tus gigas del ciclo siguiente. Así, no los perderás :)
Recuerda que en GUUK un ciclo va del día 22 de un mes al 21 del siguiente. Por lo tanto, el 22 de cada mes se renuevan los GB de tu línea.
Primero gastarás los GB acumulados del ciclo anterior y después los demás. Así, si te vuelven a sobrar, los podrás utilizar el siguiente ciclo.
Podrás acumular cada ciclo tantos gigas como tengas contratados en tu línea y se te acumularán para el ciclo siguiente.
Ejemplo: Si a 21 de enero te sobran 5GB de tu línea que no has llegado a consumir, estos 5GB se te acumulan en el próximo ciclo (22 de enero al 21 de febrero) a los gigas de tu línea, así tienes más datos y no los pierdes.
¿Cuándo se cargan los datos que no he consumido?
Los primeros días de cada ciclo se cargarán los datos que no hayas consumido en el ciclo anterior, como gigas acumulables.
Podrás usar estos gigas durante todo el ciclo, pero aquellos gigas acumulados que no hayas consumido no se volverán a acumular para el ciclo siguiente.
Los datos acumulados serán siempre los primeros que consumas (salvo en caso de tener bonos de compensación diarios por incidencia, cuyo consumo se prioriza sobre el de los acumulados).
¿Cómo sabré los que acumulo?
Los primeros días de cada ciclo recibirás un SMS informándote del volumen de gigas que no has consumido el ciclo anterior y que se acumulan a tu línea. También puedes ver el detalle de GBs acumulados en la app de GUUK y en el área de cliente en la web SoyGuuk.
¿Si añado un bono de datos a mi tarifa se acumulan los gigas?
No, acumularás solo las gigas de tu tarifa, pero no los gigas de los bonos adicionales.
De todas maneras, los gigas de bonos añadidos son los primeros que se consumen, con lo que podrás acumular lo máximo para ti.
¿Los gigas acumulables son para los nuevos clientes o para todos?
Es una ventaja válida tanto si eres cliente como si te has dado de alta ahora, tienes la posibilidad de acumular gigas para que no pierdas los datos que no consumas de tu tarifa.
¿En roaming se acumulan los gigas?
Sí. Podrás acumular y usar los gigas que acumules en la Unión Europea y países asociados, puedes consultarlos aquí.
¿En qué tarifas aplica la acumulación de gigas?
Los gigas acumulables aplican en todas las tarifas de móvil de Guuk, excepto la tarifa de 1GB extra que es una tarifa gratuita en el alta.
¿Podré ver la información de los gigas acumulables en mi App de Guuk?
Sí, desde la app y/o tu área privada podrás ver los gigas de tu línea.
Accede a la sección 'Productos', selecciona tu línea y ahí podrás ver los GB acumulados del ciclo anterior, los totales y los consumidos.
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