¿Qué es la portabilidad?

Es el proceso por el cual puedes cambiar de operadora y venir a Guuk manteniendo tu número. Son dos procesos distintos, uno para números fijos y otro para números móviles. Durante el proceso, nosotros nos encargamos de pedir la portabilidad a tu anterior operador. En el caso de portabilidad fija, aunque al hacer el cambio tu anterior operador debería darte de baja de todos tus servicios, hay casos en los que no es así, por lo que te recomendamos llamar para que te aseguren que no tienes nada activo, una vez que tengas todos los servicios funcionando con nosotros. En el caso de la portabilidad de tu línea móvil, nos encargamos nosotros de todo.