¿Qué son los servicios Premium?

Son contenidos o servicios que ofrecen proveedores externos. GUUK sólo es un intermediario y cobra por parte del proveedor.

¿Qué servicios Premium hay?

Podemos diferencia los servicios Premium en 4 tipos

• Llamadas Premium de Información: 

  Son llamadas de información telefónica que tienen un coste elevado, no están incluidas en ninguna tarifa y se facturan según la duración de la misma, como por ejemplo los 118X. 

• Llamadas de Tarificación adicional: 

  Son llamadas que cuestan más que una llamada a un número normal y con un precio fijo independientemente de la tarifa contratada. Normalmente son servicios para adultos, de ocio y entretenimiento o servicios profesionales. El coste de estas llamadas es variable según la empresa que dé el servicio. Ejemplo de estas numeraciones son las empiezan con las cifras 803, 806, 807, 905 y 907.Pincha a continuación para ver el detalle)

Tarifas numeración especial desde el móvil y fijo

¿Cómo activar o desactivar las Servicios Premium?

La forma más sencilla es directamente desde tu área de cliente, selecciona la línea para la cual quieres activar o desactivar el servicio, luego en “Ajustes” y después en “Bloqueo de números especiales” y seleccionar que deseas bloquear:

• Llamadas Premium de Información:

Este bloqueo permite restringir las llamadas a ciertos números de información telefónica que tienen un coste elevado, pero quedan excluidos ciertos números 118XX que tiene un coste reducido.

• Llamadas de Tarificación adicional:

Este bloqueo permite restringir las llamadas de los números que comienza por 80X/905/907

¿Cómo aparecen en la factura los servicios Premium?

En la primera página aparecerán dentro del apartado de Cargos adicionales

En la hoja de resumen de consumos de la línea vendrá detallado los cargos.

Y por último en el detalle podrás ver más información sobre la fecha, destino, proveedor, etc