Zein da fakturazio-ziklo berria? Noiz pasatzen da ordainagiria nire bankutik?

Ziklo berria, konpromiso bera   Guuk-en, 2024ko azarotik aurrera, eguneratu egingo dugu gure fakturazio-zikloa.

Zer da fakturazio-zikloa?

Guuk-ek emandako zerbitzuen hileroko fakturazio-epea da. Fakturan, "Fakturatutako epea" atalean aurkituko duzu fakturatzen den epea; 2024ko azarora arte, hilabete bakoitzeko 1. egunetik azken egunera bitartekoa izan da epe hori.

Zertan datza aldaketa? 

Aldatu egingo dugu fakturazio-epearen zikloa: gaur egungoa hilaren 1etik 30/31ra doa, eta ziklo berria hilaren 22tik hurrengo hilaren 21era joango da.

Azaroa

trantsizio-hilabetea izango da, etabi faktura jasoko dituzu: bata, urriari dagokiona, eta bestea, berriz, azaroaren 1etik 21erako ziklo laburrari dagokiona. Baina ez kezkatu, ez dizugu behar baino gehiago kobratuko.

	Azaroaren hasieran urriaren 1etik 30erako epeari dagokion faktura jasoko duzu.
Azaroaren 22tik aurrera azaroaren 1etik 21era bitarteko epeari dagokion faktura jadoko duzu (ziklo labur).
	Abendutik aurrera ez duzu zertan kezkatu, fakturazio-zikloa doituta egongo baita hilaren 22tik hurrengo hilaren 21era.

Fakturaren zenbatekoa aldi horretan baliatutako zerbitzuaren araberakoa izango da.

Nola ikusiko dituzu fakturazio-zikloaren aldaketak fakturan? 

Atal hauetan identifikatu ahal izango dituzu fakturazio-zikloaren aldaketak: Fakturatutako aldia, Jaulkipen-data eta Zordunketaren data

Fakturan ikusiko duzu, halaber, linea bakoitzaren xehetasunetan aldi berriari dagozkion deien eta datu-kontsumoaren erregistroak agertzen direla.

Noiz egingo da bankuko kargua?

Faktura igorri eta egun gutxira jasoko duzu bankuko kargua.

Noiz kargatzen dira nire lineari dagozkion GB, minutu eta SMSak?

Hilaren 22an berrituko dira beti zure datuetarako GBak, minutuak eta SMSak. Gogoratu: hurrengo hileko 21ean amaituko direla, lehenago kontsumitu ez badituzu!

Zer gertatzen da ziklo laburrean bonu bat erosten badut? 

Aldaketa egiten den hilabetea denez, bonu horiek hilaren 21ean amaituko dira. Bonua bezeroarentzako arreta-zerbitzura deituz erosten baduzu, gogorarazi egingo dizugu hori.