Zer dira PINa eta PUKa?

<p>SIMa jasotzen duzun dokumentazioan ageri diren zenbakiak dira PIN zenbakia eta PUK zenbakia. PINa da SIMaren zerbitzuetara sartzeko kodea. Baina kontuz: okerreko PINa sartzen baduzu hiru aldiz, SIMa blokeatu egingo da, eta PUKa beharko duzu desblokeatzeko. Beraz, PUKa da zure SIMa desblokeatzen duen zenbakia. Zure txartelaren PINa aldatu eta erraz gogoratzeko moduko bat jarri nahi baduzu, zure telefonotik egin dezakezu, Ezarpenak/Segurtasuna atalean, edo zuzenean teklatutik egin dezakezu, sekuentzia hau markatuz:</p>

<pre>
<code><span class="hljs-emphasis">**04*</span>PIN zaharra<span class="hljs-emphasis">*PIN berria*</span>PIN berria#
</code></pre>

<p>Eta PINa edo PUKa ahazten baduzu, deitu eta eska iezaguzu. A! gogoratu aplikaziotik ere sar zaitezkeela zure PUK zenbakira.</p>


Linea mugikor bateko PINari eta PUKari buruzko informazioa. PINa noiz blokeatzen den eta duzun saialdi-kopuruari buruzko informazioa.

PINa eta PUKa zer diren | Guuk

pina eta puka zer diren

Non kontsultatu ditzaket nire PINa eta nire PUKa?

<p>SIMa jasotzen duzun dokumentazioan aurkituko dituzu PIN eta PUK zenbakiak. PINa telefonotik alda daiteke, erraz gogoratzeko moduko bat jartzeko, Ezarpenak/Segurtasuna aukeran, edo teklatuan</p>

<pre>
<code>**<span class="hljs-number">04</span>*PIN zaharra*PIN <span class="hljs-keyword">berria*PIN </span><span class="hljs-keyword">berria# </span>
</code></pre>

<p>sekuentzia markatuz.</p>

<p>A! gogoratu aplikazioan ere aurki dezakezula PUKa.</p>


Guuk-eko zure linea mugikorreko PIN eta PUK kodeak aurkitzeko behar duzun informazioa Nola aldatu PINa Guuk-en.

PINa eta PUKa Guuk-en kontsultatzea

pina puka guuk

Nola partekatu dezaket Internet nire mugikorrean?

<p><a href="/eus/internet-partekatu-mugikorrarekin" title="internet-partekatu-mugikorrarekin">Esteka</a> honetan azaltzen dizugu Internet nola partekatu dezakezun urratsez urrats iOSen eta Androiden, beste gailu batzuk konektatu ahal izateko.</p>


Internet zure Guuk-eko mugikorretik beste gailu batzuetara partekatzeko urratsak. Konexioa mugikor batetik beste mugikor batera edo ordenagailu eramangarri batera nola eman azalduko dizugu

Mugikorrean Internet nola konfiguratu | Guuk

mugikorrean internet nola konfiguratu

Zer estaldura du Guuk-ek?

<p>Lurraldearen % 98an ematen dugu estaldura. <a href="/eus/mugikor-estalduraren-mapa">Hemen, egiaztatu dezakezu estaldura</a> baldin baduzu.</p>


Guuk-ek estaldura du lurraldearen % 98an. 5Ga eta roaminga ere eskaintzen ditugu, mundu guztian konekta zaitezen.

Estaldura mugikorrari buruzko informazioa | Guuk

estaldura mugikorrari buruzko informazioa

Zer dira giga metagarriak?

<p>Erraza da; ziklo batean zure giga guztiak erabili ez badituzu, hurrengo zikloko gigei erantsiko dizkiegu. Hala, ez dituzu galduko :)</p>

<p>Gogoratu GUUKen ziklo bat hilaren 22tik hurrengo hilaren 21era doan tartea dela. Beraz, hilero-hilero, 22an, zure linearen GBak berritu egiten dira.</p>

<p>Lehenengo, aurreko zikloko GBak gastatuko dituzu, eta gero gainerakoak. Hala, berriro sobratzen bazaizkizu, hurrengo zikloan erabili ahal izango dituzu.</p>

<p>Ziklo bakoitzean, ziklo horretan zure linean kontratatuak dituzun giga guztiak metatu ahal izango dituzu hurrengo ziklorako.</p>

<p>Adibidea: Urtarrilaren 21ean zure tarifatik kontsumitu ez dituzun 5 GB sobratzen bazaizkizu, 5 GB horiek zure lineako gigei gehituko zaizkie hurrengo zikloan (urtarrilaren 22tik otsailaren 21 era); horrela, datu gehiago izango dituzu eta ez dituzu galduko.</p>

<h2 id="__noiz-kargatzen-dira-kontsumitu-ez-ditudan-datuak-__"><strong>Noiz kargatzen dira kontsumitu ez ditudan datuak?</strong></h2>

<p>Ziklo bakoitzeko lehen egunetan aurreko zikloan kontsumitu ez dituzun datuak kargatuko dira, giga metagarrigisa.</p>

<p>Ziklo osoan erabili ahal izango dituzu giga horiek, baina kontsumitu ez dituzun giga metatuak ez dira hurrengo ziklorako berriro metatuko.</p>

<p>Metatutako datuak kontsumituko dituzu beti lehenik (salbu eta gorabehera batengatiko eguneko konpentsazio-bonuak badituzu, haien kontsumoak lehentasuna baitu metatutakoen aldean).</p>

<h2 id="__nola-jakingo-dut-zerbait-metatu-dudala-__"><strong>Nola jakingo dut zerbait metatu dudala?</strong></h2>

<p>Zikloaren lehen egunetan, SMS bat jasoko duzu, aurreko zikloan zenbat giga ez dituzun kontsumitu eta giga horiek zure linean metatu direla jakinarazteko. GUUKen aplikazioan eta <a href="https://soy.guuk.com/login" target="_blank">SoyGuuk</a> webguneko bezeroaren gunean ere ikus ditzakezu metatutako GBen xehetasunak.</p>

<h2 id="__datu-bonu-bat-gehitzen-badiot-nire-tarifari-metatzen-dira-gigak-__"><strong>Datu-bonu bat gehitzen badiot nire tarifari, metatzen dira gigak?</strong></h2>

<p>Ez, <strong>zure tarifako gigak bakarrik</strong> metatuko dituzu, ez bonu gehigarrietako gigak.</p>

<p>Edonola ere, gehitutako bonuen gigak dira kontsumitzen diren lehenak, eta, beraz, ahalik eta gehiena metatu ahal izango duzu zuretzat.</p>

<h2 id="__giga-metagarriak-bezero-berrientzat-dira-ala-guztientzat-__"><strong>Giga metagarriak bezero berrientzat dira, ala guztientzat?</strong></h2>

<p>Abantaila balia dezakezu bai bezeroa bazara bai orain alta eman baduzu; gigak metatzeko aukera duzu, ez ditzazun gal zure tarifatik kontsumitzen ez dituzun datuak.</p>

<h2 id="__roamingean-metatzen-dira-gigak-__"><strong>Roamingean, metatzen dira gigak?</strong></h2>

<p>Bai. Europar Batasuneko herrialdeetan eta elkartuetan metatzen dituzun gigak batu eta erabili ahal izango dituzu. <a href="/eus/roaminga">Kontsultatu hemen</a>.</p>

<h2 id="__zer-tarifatan-aplikatzen-da-giga-metaketa-__"><strong>Zer tarifatan aplikatzen da giga-metaketa?</strong></h2>

<p>Giga metagarriak Guuk-eko mugikor-tarifa guztietan aplikatzen dira, 1 GB-eko estra izan ezik, hori alta ematean doan eskaintzen den tarifa baita.</p>

<h2 id="__giga-metagarriei-buruzko-informazioa-ikusi-ahal-izango-dut-guuk-eko-nire-aplikazioan-__"><strong>Giga metagarriei buruzko informazioa ikusi ahal izango dut Guuk-eko nire aplikazioan?</strong></h2>

<p>Bai, zure lineako gigak ikusi ahal izango dituzu aplikaziotik eta/edo zure eremu pribatutik.</p>

<p>Sartu ‘Produktuak’ atalean, hautatu zure linea, eta hor ikusiko dituzu aurreko ziklotik metatutako GBak (kopuru orokorra eta kontsumitutakoak).</p>

<figure class="image"><img src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/guuk/9/3/7793_app-gigas-eu.jpg" /></figure>


Guuk-eko giga metagarriei buruzko informazioa. Ziklo batean ez badituzu gastatzen zure mugikor-tarifako datuak, hurrengo hilabeterako gordeko zaizkizu. Guuk-eko datu metagarrien berri emango dizugu.

Datu metagarriak | Guuk

Noiz kargatzen dira kontsumitu ez ditudan datuak?

Nola jakingo dut zerbait metatu dudala?

Datu-bonu bat gehitzen badiot nire tarifari, metatzen dira gigak?

Giga metagarriak bezero berrientzat dira, ala guztientzat?

Roamingean, metatzen dira gigak?

Zer tarifatan aplikatzen da giga-metaketa?

Giga metagarriei buruzko informazioa ikusi ahal izango dut Guuk-eko nire aplikazioan?

giga metagarriak

Nola aktiba eta desaktiba dezaket nire postontzia?

<p>Ahots-postontzia doako zerbitzu bat da, deitzen dizutenei aukera ematen diena mezu bat uzteko, zure telefonoa okupatuta, itzalita edo estaldurarik gabe badago edo deia hartzen ez baduzu.<br />
<br />
Ahots-postontzia aktibatuta etortzen da lehenespenez, baina nahi duzunean aktiba eta desaktiba dezakezu berriro dei-kodeen bidez.<br />
<br />
Ahots-postontzia <strong>desaktibatzeko,</strong> markatu <strong>##002#</strong> eta sakatu deitzeko tekla.<br />
<br />
Telefonoa <strong>itzalita / estaldurarik gabe</strong> dagoenerako ahots-postontzia <strong>aktibatzeko</strong>, markatu <strong>**62*242#</strong> eta sakatu deitzeko tekla. <strong>Erantzuten ez denerako </strong>aktibatzeko, markatu <strong>**61*242#</strong> eta sakatu deitzeko tekla. <strong>Okupatuta</strong> dagoenerako aktibatzeko, markatu<strong> **67*242# </strong>eta sakatu deitzeko tekla.<br />
<br />
Norbaitek ahots-postontzian mezuren bat uzten dizunean, SMS bat iritsiko zaizu. Mezuak entzuteko, zure Guuk telefonotik&nbsp;<strong> 242</strong> zenbakira deitu besterik ez duzu egin behar.</p>


Guuk-eko postontzia aktibatzeko eta desaktibatzeko urratsak. Guuk-eko ahots-postontzia aktibatuta etortzen da lehenespenez. Nola deskatibatu azalduko dizugu.

Postontzia aktibatzea eta desaktibatzea | Guuk

postontzia aktibatzea eta desaktibatzea

Nola desbidera ditzaket deiak nire mugikorretik?

<p>Mugikorrera egiten dizkizuten dei guztiak beste zenbaki batera desbideratzeko, markatu **21* eta ondotik zer zenbakitara desbideratu nahi duzun eta # tekla. Adibidez: **21*622000000#. Desbideratutako deien kostua zure tarifakoa izango da, zenbaki horretara deitzen ari bazina bezala. A! gogoratu noiznahi ken dezakezula desbideratzea #21# markatuz.</p>


Deiak zure mugikorretik beste zenbaki batera nola desbidera ditzakezun adieraziko dizugu. Nola aktibatu eta desaktibatu deien desbideraketa Guuk-en.

Deiak mugikorretik desbideratzea | Guuk

mugikorreko deiak desbideratzea

Nola desbidera ditzaket estaldurarik ez dagoenean edo mugikorra itzalita dagoenean jasotzen ditudan deiak?

<p>Mugikorra itzalita edo estaldurarik gabe dagoenean jasotzen diren deiak desbideratzeko: Aktibatzeko: markatu **62* deia zer zenbakitara desbideratu nahi duzun, eta gehitu #. Desaktibatzeko: markatu ##62#, eta kito!</p>


Zure mugikorra itzalita edo estaldurarik gabe dagoenean deiak nola desbideratu azalduko dizugu. Eta desbideratze hori desaktibatzen.

Deiak desbideratzea mugikorra itzalita edo estaldurarik gabe | Guuk

deiak desbideratzea mugikorra itzalita edo estaldurarik gabe

Nola desbidera ditzaket nire telefonoa komunikatzen ari denean jasotzen ditudan deiak?

<p>Okupatua bazaude, deiak desbideratzeko, **67*telefono-zenbakia# markatu behar duzu. ‘Telefono-zenbakia’ren ordez, deiak zer zenbakitara desbideratu nahi dituzun markatu behar duzu.</p>


Zure telefonoa komunikatzen ari denean deiak desbideratzeko moduari buruzko informazioa, dei bakar bat ere ez galtzeko.

Deiak desbideratzea telefonoa komunikatzen ari denean | Guuk

deia desbideratzea komunikatzen ari bada

SIMaren kopia bat eskatzea, ostu edo galtzearen ondorioz

<h2>Zer egin behar dut nire SIM txartela galtzen badut?&nbsp;</h2>

<p>&nbsp;</p>

<p>Ahalik eta azkarren blokeatu behar duzu zure SIM txartela, eta, ondoren, kopia bat egin behar duzu. Zuk zeuk blokea dezakezu webgunetik edo aplikaziotik SIM txartela: &nbsp;</p>

<p style="text-align: center;"><img alt="bloquear sim guuk eusk" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/guuk/1/5/8015_robo-o-perdida-eusk.png" /></p>

<p style="text-align: center;">&nbsp;</p>

<p>Nahiago baduzu, deitu iezaguzu SIMa blokeatzeko eta kopia bat egiteko.&nbsp;<br />
&nbsp;</p>

<p>Txartelaren kopia eskatzeak 7 €-ko kostua du (BEZa barne), telefonoz eskatzen badiguzu. Bidali egingo dizugu, eta etxetik gertuen duzun posta-bulegoan jaso ahal izango duzu.<br />
Dena dela, linearen titular gisa, gure denda kolaboratzaileetan ere eska dezakezu nahi duzunean. Kopiaren prezioa aldatu egin daiteke denda batetik bestera.</p>

<h2>Zer egin behar dut telefonoa lapurtzen badidate?&nbsp;</h2>

<p>Mugikorra lapurtu badizute, lehenik eta behin zure linea aldi baterako blokeatu behar duzu webgunetik edo aplikaziotik, aurreko atalean adierazitako urratsei jarraituz.<br />
&nbsp;</p>

<p>Nahiago baduzu, jarri gurekin harremanetan, zuri laguntzeko eta SIMa blokeatzeko. Deitu lehenbailehen +34 943 091 848 zenbakira (edo doan 2600 zenbakira Guuk duen mugikor batetik) edo idatzi Whatsapp bidez +34 623168168 zenbakira Guuk duen beste mugikor batetik, zure linea aldi baterako blokea dezagun.<br />
<br />
<br />
Linea berriz aktibatzeko, zatoz gure denda kolaboratzaileetako batera eta eskatu zure SIM txartelaren kopia bat. Horrek txartel zaharra baliogabetuko du. Gero, deitu edo idatzi berriro, zure linea berriro aktiba dezagun.</p>

<h2>Terminala blokea daiteke?&nbsp;</h2>

<p><br />
Azkenean mugikorra aurkitzen ez baduzu eta lapurtu dizutela uste baduzu, blokeatu dezakegu, operadore nazionalekin erabil ez dezaten. Horretarako, jarri salaketa bat polizian (mugikorraren IMEIak zehaztu behar dira nahitaez), eta idatzi WhatsApp bidez +34 623168168 zenbakira Guuk duen beste mugikor batetik, edo bidali mezu elektroniko bat kaixo@guuk.eus helbidera eta datu hauek eman:</p>

<ul>
	<li>Helbide elektronikoa</li>
	<li>Izen-abizenak</li>
	<li>NANa/AIZa/IFKa&nbsp;(Linea enpresa baten izenean badago, adierazi IFKa)</li>
	<li>Marka eta modeloa</li>
	<li>IMEI zenbakia (zenbaki hori zure mugikorraren kutxan ikus dezakezu, erosketa-fakturan)</li>
	<li>2. IMEI zenbakia (zure telefonoak SIM bikoitza badu, blokeatu nahi dituzun bi IMEI zenbakiak bidali behar dizkiguzu.)</li>
	<li>Salaketa erantsi. Ezinbestekoa da salaketan zure telefonoaren IMEI zenbakiak agertzea, .pdf, .jpg, .jpeg, .bmp edo .png formatuetan.</li>
</ul>

<p><br />
&nbsp;</p>


Zer egin zure linea mugikorra lapurtu badizute. Nola blokeatu Guuk-eko SIM txartela mugikorra lapurtu badizute.

Zer egin mugikorra lapurtzen badidate | Guuk

mugikorra lapurtzen badidate zer egin behar dudan

Ba al dut deia zain uzteko zerbitzurik?

<p>Bai. Deia zain uzteko zerbitzuari esker, dei batetik atera zaitezke aldi baterako, beste dei bati erantzuteko. Zure telefonoaren ezarpenetan aktiba edo desaktiba dezakezu zerbitzu hau. Normalean, “Deia” menuan egoten da aukera hori, baina mugikor- modeloaren araberakoa da. Aurkitzen ez baduzu, begiratu argibideen eskuliburuan.</p>


Deia zain uzteko Guuk-eko zerbitzuari buruzko informazioa. Utzi dei bat zain beste dei bat erantzuten ari zaren bitartean.

Deia zain | Guuk

deia zain

Nola desbidera ditzaket erantzuten ez ditudan deiak?

<p>Ezarpenen barruan, “Deiak” atalean, “Deiak desbideratzea” aurkituko duzu. Aukera horrekin, konfigura dezakezu zer telefono-zenbakitara desbideratu nahi dituzun deiak eta zer baldintzatan. Prozesua desberdina da mugikor-modeloaren arabera, eta, beraz, zure aukerak kontsultatu behar dituzu.</p>


Erantzun ezin dituzun deiak nola desbideratu adieraziko dizugu. Dei bati erantzuten ari bazara eta beste pertsona batek deitzen badizu, bigarren dei hori nola desbideratu azalduko dizugu.

Erantzun gabeko deiak desbideratzea | Guuk

erantzun gabeko deiak desbideratzea

Ahots-postontziak badu kosturik?

<p>Ez, erantzungailu-zerbitzua doakoa da. Espainiako lurraldean bakarrik deitu ahal izango duzu ahots-postontzira. EBtik kanpo zaudenean deitzen badizute eta erantzungailua saltatzen bada, dei bat egingo bazenu bezala tarifatuko da; kasu horretan, beraz, badu kostua.</p>


Guuk-eko ahots-postontziari buruzko informazioa (doako zerbitzua). Ez du kosturik izango zuretzat.

Ahots-postontziaren kostua | Guuk

ahots postontziaren kostua

Zer zenbakitara deitu behar dut nire postontzia entzuteko?

<p>Zure ahots-postontzia entzuteko, Guuk lineatik 242 zenbakira deitu besterik ez duzu, eta kito!</p>


Guuk-en ahots postontzia kontsultatu eta zure mezuak entzuteko deitu behar duzun telefono-zenbakia.

Nire ahots-postontzia kontsultatzeko zenbakia | Guuk

postontzia kontsultatzeko zenbakia

Zer da 5Ga eta zer abantaila ditu?

<p>5G-arekin funtzionatzen duen gailu bat baduzu, zure tarifa edo Kontratua aldatu beharrik gabe, Interneteko zerbitzu indartsuagoa izango duzu, konexio-abiadura handiagoa eta latentzia txikiagoa dituena; horrek baterien autonomia handitzen lagunduko du, kontsumoa txikiagoa izan dadin. Horrek aukera ematen du telemedikuntzako eta telehezkuntzako zerbitzuetara arin sartzeko, artxiboak denbora errekorrean deskargatzeko, streamingean jokoetan latentziarik gabe aritzeko eta kalitate hobeko bideoak ikusteko. Gainera, Interneteko funtzionalitate guztiak aldi berean behar dituzten gailu bat baino gehiago batera konektatzea ahalbidetzen du.</p>


5G mugikor-estaldurari eta 4Garen aldean eskaintzen dizunari buruzko informazioa. 5Gak Guuk-eko linea mugikorretan dituen abantailak.

5Ga zer den eta zer abantaila dituen | Guuk

5ga zer den

Ba al dut 5G zerbitzua?

<p>Bai, 5 G-arekin funtzionatzen duen gailu bat baduzu, erabil dezakezu zerbitzu hori. Kasu horretan, zure tarifa edo Kontratua aldatu beharrik gabe, Interneteko zerbitzu indartsuagoa izango duzu, konexio-abiadura handiagoa eta latentzia txikiagoa dituena; horrek baterien autonomia handitzen lagunduko du, kontsumoa txikiagoa izan dadin.</p>


Guuk-ek bezero guztiei eskaintzen die 5G zerbitzu mugikorra. Zure terminala 5G teknologiarekin bateragarria bada, abiadura handiagoa, latentzia txikiagoa eta bateria gehiago izango dituzu.

5G zerbitzu mugikorra | Guuk

5g zerbitzu mugikorra

Nola gaitu dezaket nire mugikorra wifi-puntu gisa?

<p>Zure mugikor-modeloaren arabera. Hainbat modelotan, aukera hori "Ezarpen Gehiago" aukeraren barruan aurkituko duzu; bertan, "Internet partekatu" aukera aurkituko duzu, bi atal hauekin: Wifi gunea eta USB modema. Bi aukeretako edozein gaitu ahal izango duzu.</p>


Zure telefono mugikorra wifi-puntu bihurtzeari buruzko informazioa, Internet beste gailu batzuekin partekatzeko (eramangarria, tableta…).

Mugikorra wifi-puntu gisa gaitzea | Guuk

mugikorra wifi puntu gisa gaitzea

Nola alda dezaket nire mugikorraren tarifa?

<p>Nahi duzunean alda dezakezu tarifa, 2600 zenbakira deituta. Gure agenteek aukera guztiak azalduko dizkizute, eta aldaketa egiten lagunduko dizute. Egunean bertan egingo da aldaketa.</p>


Guuk-eko mugikor-tarifa nola aldatu. Zer egin behar dut nire mugikor-tarifa beste tarifa batera aldatzeko?

Mugikor-tarifa aldatzea | Guuk

mugikor tarifa aldatzea

Nola eska dezaket SIMaren kopia bat?

<p>Deitu iezaguzu 2600 zenbakira SIMaren kopia bat eskatzeko, eta gu arduratuko gara gainerakoaz.</p>


Nola egin Guuk-eko nire SIM txartelaren kopia bat, ondatu egin delako, galdu egin dudalako edo terminala aldatu dudalako.

SIM txartelaren kopia | Guuk

sim txartelaren kopia

Kontrata dezaket bonu gehigarririk?

<p>Bai. Hemen dituzu gure bonu gehigarriak:</p>

<ul>
	<li>3GB gehitzeko bonua - 5€/hilean</li>
	<li>Finkotik mugikorretara dei mugagabeak izateko bonua - 3€/hilean Zalantzarik izanez gero, deitu guri 2600 zenbakira."</li>
</ul>


Datu gehigarrien bonuak kontratatzea Guuk-eko linea mugikorretan. Datu gehigarrien bonuen prezioa Guuk-en.

Datu gehigarrien bonuak kontratatzea | Guuk

datu gehigarrien bonuak kontratatzea

Nola jakin nire tarifako datuak kontsumitu ditudala?

<p>Gure aplikazioaren bidez, kontsumoa erraz kontrola dezakezu zure Bezeroaren Gunetik, baita beste aukera asko ere.</p>


Nola kontrolatu eta jakin zenbat giga kontsumitu dituzun Guuk-eko linea mugikorrean. Kontrolatu datuen gastua zure telefonoan eta begiratu zenbat datu dituzun gastatu gabe.

Mugikorrean kontsumitutako datuak jakitea | Guuk

nola jakin mugikor tarifako datuak kontsumituta dauzkadan

Zer da Guuk-en SIMaren ICCa?

<p>ICCa eta telefono-zenbakia dira zure SIM Txartela identifikatzen duten datuak. Zenbaki bat aurkituko duzu zure mugikorraren txartelean inprimatuta, txiparen ondoan. Errazago aurki dezazun, jakin ICCak 19 zenbaki dituela, eta lehen biak 89 direla beti.</p>


ICCari buruzko informazioa mugikorreko SIM txartel batean. Zure Guuk-en SIMa identifikatzen duen 19 digituko zenbaki bat da ICCa.

Zer den ICCa SIM txartel batean | Guuk

zer den simaren icca

Nola konfiguratzen da Internet mugikorrean?

<p><a href="/eus/internet-konfiguratu-mugikorrean" title="internet-konfiguratu-mugikorrean">Esteka</a> honetan azaltzen dizugu zure mugikorrean Internet automatikoki nola konfiguratu, azkar eta erraz.</p>


Guuk-en APNaren konfigurazioa. Nola konfiguratu Internet Guuk-en linea mugikor batean, nabigatzeko eta nire aplikazioak erabili ahal izateko.

Mugikorrean Internet konfiguratzea | Guuk

internet mugikorrean konfiguratzea

Noiz jasoko dut SIM txartela?

<p>SIM txartela 2-3 laneguneko epean entregatzen da. Eskaera prest eta iristear dagoenean, testu-mezu bat bidaliko dizugu abisatzeko. Segurtasuna bermatzeko, linearen titularrari bakarrik entregatuko zaio, eta nortasun-agiri bat erakutsi beharko du.</p>


Zerbitzua kontratatu ondoren Guuk-en SIM txartela jasotzeko igaroko den denborari buruzko informazioa.

Mugikorrerako SIM txartela noiz jasoko dudan | Guuk

sim txartela noiz jasoko dudan

Eta linea mugikorrak ere Guuk-era ekarri nahi baditut?

<p>15 GB eta dei mugagabeak dituen mugikor bat eta zuntza dituen tarifa bat kontrata dezakezu, hilean beste 3 € bakarrik ordainduta. Ikusi Zuntza+Mugikorra dituzten tarifak</p>


Zure linea mugikorrak Guuk-era ekarri nahi badituzu, egin dezakezu. Pixka bat gehiago ordainduta, mugikorra ere izan dezakezu etxeko zuntzaz gainera.

Linea mugikorrak kontratatzea | Guuk

linea mugikorrak kontratatzea

Kontratatu al dezaket aurrez ordaintzeko bat Guuk-en?

<p>Oraingoz ez. Gure tarifa guztiak ondoren ordaintzekoak dira. Guuk-en, ondoren ordaintzeko plan sinpleen eta ezustekorik gabekoen alde egiten dugu, behar desberdinetara egokiturik. Hemen dituzu gure tarifa guztiak</p>


Aurrez ordaintzeko linea mugikor bat kontratatu nahi baduzu Guuk-en, oraingoz ez dago aukerarik. Guuk-en linea mugikor guztiak kontratupekoak dira (edo ondoren ordaintzekoak).

Aurrez ordaintzekoa kontratatzea | Guuk

aurrez ordaintzekoa

WhatsApp bidezko bezeroarentzako arreta Guuk-en - gorde gure zenbakia zure agendan: 623168168

<p>Badakigu zeinen garrantzitsua den zure denbora, eta optimizatzen lagundu nahi dizu Guuk-ek. Horregatik, azaldu nahi dizugu zer abantaila dituen WhatsApp erabiltzeak zure kontsultetarako.</p>

<h2>Egin urrats hauek Guuk-ekin WhatsApp bidez harremanetan jartzeko:</h2>

<ol>
	<li>Lehenik eta behin, gorde gure zenbakia zure agendan: <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://wa.me/34623168168" title="">623 168 168</a> (astelehenetik ostiralera, 9:00etatik 22:00etara)</li>
	<li>Idatzi Guuk-en zure mugikor-lineatik.&nbsp;</li>
	<li>Sartu zuzenean esteka honen bidez:</li>
</ol>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<p><a class="btn btn-success btn-lg" data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://wa.me/34623168168" role="button" title="">Txateatu Whatsapp bidez</a></p>

<p>Lehen aldiz sartzen zarenean, gure zerbitzua erabiltzeko baldintzak erakutsiko dizkizugu. Ez dizugu berriro horrelakorik eskatuko, eta, handik aurrera, nahi duzunean jar zaitezke gurekin harremanetan</p>

<p>Ondoren, idatzi zure kontsulta, eta soluzioa emango dizugu edo agente espezializatu batek erantzungo dizu.</p>


Guuk-en WhatsApp bidezko bezeroarentzako arreta eskaintzen dugu. WhatsAppeko gure zenbakia eta arreta-ordutegia helarazten dizkizugu.

Whatsapp bidezko bezeroarentzako arreta | Guuk 

Badakigu zeinen garrantzitsua den zure denbora, eta optimizatzen lagundu nahi dizu Guuk-ek. Horregatik, azaldu nahi dizugu zer abantaila dituen WhatsApp erabiltzeak zure kontsultetarako. Egin urrats hauek Guuk-ekin WhatsApp bidez harremanetan jartzeko: 1. Lehenik eta behin, gorde gure zenbakia zure agendan: 623 168 168 (astelehenetik ostiralera, 9:00etatik 22:00etara). 2. Idatzi Guuk-en zure mugikor-lineatik. 3. Sartu zuzenean esteka honen bidez: Txateatu Whatsapp bidez. Lehen aldiz sartzen zarenean, gure zerbitzua erabiltzeko baldintzak erakutsiko dizkizugu. Ez dizugu berriro horrelakorik eskatuko, eta, handik aurrera, nahi duzunean jar zaitezke gurekin harremanetan. Ondoren, idatzi zure kontsulta, eta soluzioa emango dizugu edo agente espezializatu batek erantzungo dizu.

Whatsapp bidezko bezeroarentzako arreta | Guuk

bezeroen laguntz whatsapp

Zer sare erabiltzen du Guuk-ek?

<p style="text-align: justify;">Guuk-en, etxeko Internet zerbitzua eta telefonia mugikorrekoa eskaintzen ditugu; beraz, batetik,<a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://guuk.com/eus/egiaztatu-zuntz-estaldura" title=""> Euskadin eta Nafarroan estaldura duen zuntzezko sare bat </a>erabiltzen dugu eta, bestetik, mundu osoan zehar bidaiatzeko aukera ematen dizun <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://guuk.com/eus/mugikor-estalduraren-mapa" title="">mugikor-estaldurako</a> sare bat.</p>

<p style="text-align: justify;">Hitzarmenak ditugu zenbait operadorerekin, hala nola Orangerekin eta Masmóvilekin, beti konektatuta egon zaitezen eta zerbitzurik onena izan dezazun. Adibidez, mugikor-estaldura daukagu lurraldearen %&nbsp;98an; beraz, mendira joaten zarenean ere, ziurrenik izango dituzu datuak whatsappak bidaltzeko eta zure esperientzia sare sozialetan partekatzeko.</p>

<p style="text-align: justify;">Zuntzari dagokionez, berriz, konexio simetrikoak eskaintzen dizkizugu —hots, abiadura bera igotzeko eta jaisteko—, aukera izan dezazun fitxategiak azkar bidaltzeko edo zure telesailik gogokoenak 4K bereizmenarekin ikusteko. Gure sarea Euskadiko eta Nafarroako milaka etxe eta negoziotara iristen da, zerbitzurik onena emateko eta beti konektatuta egon zaitezen.</p>


Guuk-en zerbitzuak interesatzen bazaizkizu eta zer sare erabiltzen dugun jakin nahi baduzu, hemen azalduko dizugu dena. Guuk-en mugikor-sareak eta zuntzezkoak.

Guuk-en, etxeko Internet zerbitzua eta telefonia mugikorrekoa eskaintzen ditugu; beraz, batetik, Euskadin eta Nafarroan estaldura duen zuntzezko sare bat erabiltzen dugu eta, bestetik, mundu osoan zehar bidaiatzeko aukera ematen dizun mugikor-estaldurako sare bat. Hitzarmenak ditugu zenbait operadorerekin, hala nola Orangerekin eta Masmóvilekin, beti konektatuta egon zaitezen eta zerbitzurik onena izan dezazun. Adibidez, mugikor-estaldura daukagu lurraldearen % 98an; beraz, mendira joaten zarenean ere, ziurrenik izango dituzu datuak whatsappak bidaltzeko eta zure esperientzia sare sozialetan partekatzeko.  Zuntzari dagokionez, berriz, konexio simetrikoak eskaintzen dizkizugu —hots, abiadura bera igotzeko eta jaisteko—, aukera izan dezazun fitxategiak azkar bidaltzeko edo zure telesailik gogokoenak 4K bereizmenarekin ikusteko. Gure sarea Euskadiko eta Nafarroako milaka etxe eta negoziotara iristen da, zerbitzurik onena emateko eta beti konektatuta egon zaitezen.

zer sare erabiltzen duen guukek

Guuk-en “Deia ikusgai” zerbitzua

<h2>Zer da eta zertarako balio du?</h2>

<p>Sarearen funtzionalitate berri bat da, aukera ematen duena deitzen ari den enpresari buruzko informazioa jasotzeko eta dei desegokiak saihesteko (dei komertzialak, iruzurrezkoak...).</p>

<h2>Zer baldintza bete behar dira funtzionalitate hori izateko Guuk?​</h2>

<ul>
	<li>"Deia Ikusgai" funtzionalitatea Volte terminala duten bezero guztiek izango dute.</li>
	<li>Gailu-fabrikatzaile batzuek eta modelo batzuek (Samsung) berez dakarte funtzionalitate hori, eta, beraz, martxan izango dute.</li>
</ul>

<h2>Zer egin behar dut funtzionalitate hori izateko Guuk bezeroa banaiz?</h2>

<p>Automatikoki aktibatuko da, zure gailuan ezer egin beharrik gabe.</p>

<h2>Nola desaktiba dezaket Deia Ikusgai aukera?</h2>

<p>Edozein unetan desaktiba daiteke, bezeroaren arretako 2600 zenbakira deitu eta desaktibatzeko eskatuta. Berriz aktibatu nahi izanez gero, hori bera egin behar da.</p>

<h2>Nola jakin dezaket desaktibatua daukadan?</h2>

<p>Enpresen dei etiketatuak edo dei komertzial eta iruzurrezko etiketatuak jasotzean, zenbaki etiketa gabeko bat agertuko da pantailan.</p>

<h2>Kostu gehigarririk badakar?</h2>

<p>Guztiz doakoa izango da.</p>


Guuk Deia Ikusgai zer den eta zertarako balio duen azalduko dizugu zure zalantza guztiak argitzeko

Zer baldintza bete behar dira funtzionalitate hori izateko Guuk?

Zer egin behar dut funtzionalitate hori izateko Guuk bezeroa banaiz?

Nola desaktiba dezaket Deia Ikusgai aukera?

Nola jakin dezaket desaktibatua daukadan?

Kostu gehigarririk badakar?

Deia Ikusgai funtzionalitateari buruzko informazioa | Guuk

deia ikusgai

VOLTE deiei buruzko informazioa

<p>VoLTE (LTE gaineko ahotsa) teknologia estandar bihurtu da komunikazio mugikorretan, eta nabarmen hobetu ditu ahots-deien kalitatea eta esperientzia.</p>

<h2>Zer da eta zer inplikatzen du VoLTE?</h2>

<p>VoLTE epe luzerako eboluzioari buruzko ahotsa da (Voice over Long Term Evolution). Modu errazean, VoLTEk ahots-deiak egiteko aukera ematen du LTE/4G sare mugikorraren bidez.</p>

<h3>Zer esan nahi du horrek bezeroarentzat?</h3>

<p>VoLTEren aurretik, dei bat egiten edo jasotzen zenuenean, zure telefono mugikorrak, nahiz eta 4G sarera konektatuta egon Interneten nabigatzeko, 2G edo 3G sare batera aldatu behar zuen ahotsa bideratzeko. Aldaketa hori, askotan hautemanezina, deiaren kalitatean eta datu mugikorren abiaduran eragina izan zezakeen. VoLTE-rekin, ahotsa 4G sarearen barruko datu-pakete bat bezala tratatzen da, eta horrek sarez aldatzeko beharra ezabatzen du eta onura ugari dakartza.</p>

<p>Laburbilduz, teknologia mugikor bat da, non sare-aldaketa baten bidez, dei mugikorrak datu-sareak bideratzen dituen. Sareko profil-aldaketa horrek ez du datu-kontsumorik ekarriko zuretzat.</p>

<h3>VoLTE erabiltzearen onurak</h3>

<ul>
	<li>Bereizmen handiko deiak:VoLTE deiek soinuaren argitasun eta argitasun handiagoa eskaintzen dute, maiztasun-tarte zabalagoa transmititzen baitute. Horri esker, elkarrizketa naturalagoak egin daitezke eta atzeko zarata murrizten da.</li>
	<li>Deia ezartzeko denbora hobetzea</li>
	<li>Hitz egiten duzun bitartean nabigatzen jarraitu ahal izango duzu</li>
	<li>Bateriak gehiago irauten du</li>
</ul>

<h2><br />
VoLTE erabiltzeko 5 baldintzak</h2>

<ol>
	<li><strong>Operadorearen konfigurazioa:</strong>VoLTE automatikoki aktibatzen da linea mugikor bakoitzeko, bezeroaren SIMa eta smartphonea bateragarriak direnean, hau da, 4G-rekin bateragarriak direnean. Gogoan izan Multisim txartelekin ere erabil dezakezula.</li>
	<li><strong>Telefono bateragarria:</strong>Azken urteotan fabrikatu diren 4G telefono gehienak hala dira <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://www.att.com/scmsassets/images/support/pdf/Devices-Working-on-ATT-Network.pdf" title="">(terminal&nbsp;bateragarrien&nbsp;zerrenda)</a>. Gainera, softwarea (sistema eragilea) erabilgarri dagoen azken bertsiora eguneratu behar da.</li>
	<li><strong>4G/LTE estaldura:</strong>Zure deiak VoLTE erabiltzeko, 4G estaldura duen eremu batean egon behar duzu, eta deitzen duzun operadoreak ere VoLTE aktibo izan behar du. 3G edo 2G duen eremu batera mugitzen bazara, deiak aurrera egingo du, baina HD kalitatea galduko duzu.</li>
	<li><strong>Konfigurazioa Mugikorrean aktibatuta:</strong>Ikusi hurrengo puntua, terminalean aukera nola aktibatu jakiteko</li>
	<li><strong>Nazioarteko deiak:</strong>Nazioarteko deiak aktibatuta eduki behar dituzu, batez ere Espainiatik kanpo erabili behar badituzu.</li>
</ol>

<p>&nbsp;</p>

<h2>Nola aktibatu VOLTEa zure terminalean?<br />
&nbsp;</h2>

<p>Zure <strong>android</strong>-mugikorrean VOLTEa aktibatzeko, sartu Ezarpenak &gt; Sare mugikorrak atalean eta aktibatu "VOLTE deiak"</p>

<figure class="image" style="text-align: center;"><img alt="volte 1.png eusk" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/guuk/7/3/8573_volte-1-png.png" style="display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" /></figure>

<p><strong>iPhonean </strong>zoaz Ezarpenak &gt; Datu mugikorrak &gt; Aukerak bidetik eta sakatu Aktibatu LTEa, edo Ezarpenak &gt; Datu mugikorrak eta sakatu Aktibatu LTEa.</p>

<p>&nbsp;</p>

<figure class="image" style="text-align: center;"><img alt="volte 2.png eusk" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/guuk/7/4/8574_volte-2-png.png" style="display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" /></figure>

<p>&nbsp;</p>

<h2>Estatuko VoLTEren eta roaming-eko VoLTEren arteko aldea</h2>

<p>VoLTEren esperientzia eta oinarrizko teknologia berdinak dira, bai Espainian zaudenean, bai atzerrira zoazenean.</p>

<p>Bi kasuetan, operadoreak VoLTE gaituta izan behar du bere sarean; baliteke atzerriko helmuga guztiek ez izatea VoLTE.<br />
&nbsp;</p>

<table border="1" cellpadding="1" cellspacing="1" style="width:500px;">
	<thead>
		<tr>
			<th scope="col">Ezaugarria</th>
			<th scope="col">VoLTE&nbsp;lurralde&nbsp;nazionalean</th>
			<th scope="col">VoLTE&nbsp;roaming-ean</th>
		</tr>
	</thead>
	<tbody>
		<tr>
			<td>Funtzionamendua</td>
			<td>Deiak gure 4G sarearen bidez bideratzen dira.</td>
			<td>Adostu dugun helburuko herrialdeko operadorearen 4G sarearen bidez bideratzen dira deiak.</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>Deiaren kalitatea</td>
			<td>Ahotsaren kalitatea bereizmen handian (HD).</td>
			<td>Ahotsaren kalitatea bereizmen handian (HD). VoLTE interkonexio-akordioak badaude</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>Kostua eta fakturazioa</td>
			<td>Ez dituzte kontsumitzen zure Internet mugikorreko planeko datuak.</td>
			<td>Ez dute kostu gehigarririkEz dira fakturatzen datu-kontsumo gisa, baizik eta roaming-eko ahots-minutu gisa. (EB bada, ez dute kostu gehigarririk)</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>Beharra</td>
			<td>Kalitatea eta esperientzia hobetzea da.</td>
			<td>Ezinbestekoa bihurtzen ari da. Estatu Batuetako (*) operadore askok dagoeneko itzali dituzte 2G eta 3G sareak.</td>
		</tr>
	</tbody>
</table>

<p>&nbsp;</p>

<p>(*) Estatu Batuetan deiak jaso eta egin nahi badituzu, ziurtatu:</p>

<ul>
	<li>Zure terminal-modeloa bateragarria da VOLTE teknologiarekin</li>
	<li>VOLTE aktibatua duzu zure mugikorrean</li>
	<li>Zure terminalaren azken bertsio eguneratua duzu, hemen sartuta: Doikuntzak&gt; Eguneratzea</li>
	<li>Aktibo izan behar dituzu nazioarteko deien eta roaming-aren zerbitzuak</li>
	<li>Dei bat egitean, gogoratu herrialdearen kodea markatu behar duzula.&nbsp;</li>
</ul>


VoLTE deiei buruzko zalantzarik baduzu, hemen argituko dizkizugu, Guuk-en. Ezaugarriak, telefono bateragarriak, funtzionamendua eta askoz gehiago. 

¿Qué son las llamadas VOLTE?

¿Qué es y qué implica VoLTE?

¿Qué implica esto para el cliente?

Los 5 Requisitos para Usar VoLTE

Cómo activar VOLTE en tu terminal?

Diferencia entre VoLTE en Territorio Nacional y VoLTE en Roaming

VoLTE deiei buruzko zalantza guztiak argituko dizkizugu | Guuk 

Volte deiak

Guuk-en mugikor-zerbitzuarekin lotutako informazioa eta laguntza: PINa eta PUKa kontsultatzea, deiak desbideratzea, postontzia aktibatzea eta desaktibatzea, APNa konfiguratzea...

Mugikorra | Guuk-en laguntza

Agile TV

Aplikazioa eta eremu pribatua

Autonomoak eta negozioak

Eramangarritasuna eta aktibazioa

Fakturazioa eta ordainketak

Informazio legala

Internet

Mugikorra

Roaminga

Aholkatzen dizugu 

Momentu honetan, agente guztiak okupatuta daude.

Lehenbailen kontaktatuko dizugu

Deituko dizugu

Dagoeneko bezeroa bazara,<br>deitu zenbaki honetara: 

Aholkua doan

Kontratatzea nahi duzu?

Eskaera honekin edo etorkizunean egin ditzakezunekin lotutako gure zerbitzuei buruzko informazioa emateko tratatuko ditu zure datuak Guuk-ek, horretarako baimena kentzen diguzun arte. Zure eskubideak balia ditzakezu helbide honetara idatzita: kaixo@guuk.eus. Info. gehiago, 

Kontratatu nahi?

Konektatzen...

Kontratazioa amaitzen ez baduzu, zalantzak argitzeko edo arazoak konpontzeko Guuk-ek zurekin harremanetan jartzeko tratatuko ditu zure datuak. Zure eskubideak balia ditzakezu helbide honetara idatzita: kaixo@guuk.eus. Info. gehiago, <SmartLink target="blank" isExternal color="link.primary" href="https://www.guuk.com/docs_prod/guuk-front/pdf/webguneko_pribatutasuna_babesteko_politika.pdf">HEMEN</SmartLink>.

Eskaintza hoberenekin Guuk(r)(e)n informazio komertziala ere jaso nahi baduzu, egin klik "Onartu eta Jarraitu" botoia

Egiaztatu ondo zure emaila, zure bezero gunera sartzeko beharko duzu.

${lineNum}ª Linea gehigarria ${mobileCapacity} metagarriekin

Zure tarifa

Zure eskaera

BEZ-arekin

Guztira

Zure datuak balioztatu eta eskaria konfirmatu.

Dena ondo dago?

Zure hautaketa


Zein tarifa mota daukazu orain?

Linea honen titularraren datuak behar ditugu zenbakiaren portabilitatea eskatzeko ${brand}eri.

Linea gehiagrria ${capacity}

Linea finkoa

Linea prinztipala ${capacity} metagarriekin

Bankuari agintzen diozu kontu honen bidez jasotzeko ${brand}en aldeko bidaltzen dizkiegun ordainketak.

Kontratazio-eskaera honetako datu pertsonalak  GUUK Telecom, S.A tratatuko dituzte, tratamenduaren arduradun gisa, kontratazio-prozesua amaitzeko. Zure eskubideak balia ditzakezu helbide honetara idatzita: <SmartLink href="mailto:kaixo@guuk.eus">kaixo@guuk.eus</SmartLink>. Info. gehiago, <SmartLink target="_blank" href="https://www.guuk.com/docs_prod/guuk-front/pdf/webguneko_pribatutasuna_babesteko_politika.pdf">HEMEN</SmartLink>.<br>

Kontaiguzu pixka bat zuri buruz

Datu pertsonalak

Zure banku-datuak behar ditugu hileroko ordainketa gauzatzeko.

Banku-datuak

Konfiguratu zure lineak eta mantendu zenbakiak nahi izanez gero.

Zure mugikor lineen datuak

Esaiguzu zein helbide elektroniko erabili nahi duzun harpidetzarako

Zure kontua(k)

Prime

Konfiguratu zure linea eta finkorako zenbaki berdina mantendu nahi izanez gero.

Zure linea finkoaren datuak

Zure linea konfiguratu eta deitu gehiago behar izanez gero.

Hau izango da zure fakturazio helbidea eta hona bidaliko dizugu SIM berria

Helbidea

Jada kontu bat badaukazu, email berdina erabil ezazu. Horrela zure profil eta zerrendak mantenduko dituzu.

Jada Prime-en kontu bat badaukazu, email berdina erabil ezazu. Horrela zure profil eta zerrendak mantenduko dituzu.

Zerbait gaizki dago

Aprobetxatu eskaintza hau! Amaitzear dago:

Instalazioaren helbidea

Zenbakitik deituko dizugu

Konektatzen....

Gure aholkularietako batek deituko dizu zuretzako eskaintza bat eskaintzeko.

Eskaintza pertsonalizatua nahi duzu?

Edo deitu dohainik

Zuntz-estaldura egiaztatu

Sentitzen dugu... oraindik ez duzu zuntz-estaldurarik

Deskubritu gure eskaintzarik onenak hurrengo telefonora deituz

edo dei bat eskatuz gure aholkulari bat zurekin harremanetan jartzeko:

Zorionak! ${brandName}-en zuntzik onena izan dezakezu

Bilatu zuntza instalatu nahi duzun helbidea:

Amaitu dugu, utzi zure kontakturako zenbakia

Zerbitzua zure eremuan erabilgarri dagoen egiaztatzeko tratatuko ditugu datu hauek Guuk-en, eta zuri horren inguruko informazioa emateko. Zure eskubideak egikaritzeko, idatzi 

Eskaintza hoberenekin Guuk-en informazio komertziala ere jaso nahi baduzu, egin klik "Onartu eta Jarraitu" botoian


Zure datuak tratatuko ditugu kontsulta honi erantzuteko. Zure eskubideak honako helbidean erabil ditzakezu hemen:

baina mugikor-tarifen aukera zabala dugu, zuri eta zure beharrei egokitu dakizkiekeenak

## Sentitzen dugu... <br> Zure etxean ez dugu estaldurarik

Bilatu duzun helbidea

Kode postala ez da baliozkoa

Gehitu zure kale-zenbakia:

Baina mugikorretarako tarifa zabala dugu, zure eta zure beharretara egokitu daitekeena

Barkatu...
Zuntza ez da zure etxera iristen

Zuntz eta mugikorreko eskaintzak ikusi. Nahiago baduzu, hurrengo telefonora deituz ${phone} aholkulari batek aholkatuko dizu.
Dei iezadazue

Bikain, zuntza daukazu!

Bilatu zure apartamentua eta hautatu balio bat zerrendatik:

Zuntzaren estaldura konprobatu ${brandName}-en

Zuntz Optikoaren estaldura

Hautatu zure DAZN plana

Zenbat ordainduko duzu hilero?

Prezioen banakapena

Revisa o elimina los términos de búsqueda.

No hay resultados de “${label}” en esta categoría

Aurki ezazu zure dendarik hurbilena


Aukeratu zure zuntzaren abiadura


Mesedez, eguneratu web-orria eta berriro bidaltzen saiatu.

Barkatu, arazo bat izan dugu...

Gaiak

Saiatu zure zalantza beste hitz baten bidez bilatzen mesedez.


Ez dugu aurkitu "${currentSlug}" hitzerako emaitzik.

Gehien galdetzen dituzuen zalantzak

Hona hemen zalantzen emaitzak

Sare sozialen bidez harremanetan jarri

Zure zalantzak argituko ditugu edo <b>Bezero Arretarekin kontaktatu <a href="https://guuk.com/eus/harremana">hemen</a></b>.

Laguntza behar duzu?

Nora bidaiatzera zoaz?


__${country} -an deiak jasotzea__
- ${receiveCalls} BEZ-a barne. (${establishmentRestEuropeAndOthersCountries} ezarpen deia)

__Deiak ${country}n, ${country}ko zenbakietara__
- ${callRestEuropeAndOthersCountries} BEZ-a barne. (${establishmentRestEuropeAndOthersCountries} ezarpen deia)

__Deiak ${country}n, Espainiako (EB) eta Britainia Handia zenbakietara__
- ${callRestEuropeAndOthersCountries} BEZ-a barne. (${establishmentRestEuropeAndOthersCountries} ezarpen deia)

__Deiak ${country}n gainontzeko herrialdeetara__
- ${callRestWorld} IVA incl. (${establishmentRestWorld} ezarpen deia)

__SMS-ak bidaltzea:__
- ${smsRestEuropeAndOthersCountries} BEZ-a barne.


__${country} -an deiak jasotzea__
- ${receiveCalls}

__Deiak ${country}n, ${country}ko zenbakietara__
- ${callRestEuropeAndOthersCountries}

__Deiak ${country}n, Espainiako (EB) eta Britainia Handia zenbakietara__
- ${callRestEuropeAndOthersCountries}

__Deiak ${country}n gainontzeko herrialdeetara__
- ${callRestWorld}

__SMS-ak bidaltzea:__
- ${smsRestEuropeAndOthersCountries}


${country} EBko herrialde elkartua izango da __2025eko martxoaren 3ra__ arte, eta etxean bazeunde bezala erabili ahal izango duzu mugikorra han.<br>

Han zauden bitartean, ez duzu aparteko kosturik izango nabigatzeagatik edo EBko herrialdeetako zenbakietara edo Espainiakoetara deitzeagatik edo haietatik deiak jasotzeagatik.<br>

Bidaian zehar zure mugikorrean deiak, mezuak eta Internet izateko, aktibatuak eduki behar dituzu roaminga eta datuen ibiltaritza.<br>

Erresuma Batuan egonik EBtik kanpoko herrialdeetara eta ez-elkartuetara deitzeak (Monakora edo Andorrara, adibidez) 1,815 €/min-ko kostua du 2. eremuko herrialdeen kasuan, eta 3,146 €/min-koa 3. eremuko herrialdeen kasuan. Deia ezartzeak 0,605 €-ko kostua du (BEZa barne).

__2025eko martxoaren 3tik__ aldatu egingo da egoera, eta kostu hauek izango dituzte:<br>
- Interneten nabigatzea: __2 €/GB__
- Erresuma Batura edo EBra: __1 €/min__ eta ezarpena __0,50 €__
- 1 Eremuko herrialdeetara deitzearen kostua: __2 €/min__ eta ezarpena __1 €__
- 2 Eremuko herrialdeetara deitzearen kostua: __3 €/min__ eta ezarpena __2 €__
- Erresuma Batuan zaudela deiak jasotzea: ezarpena __0,50 €__ eta __1 €/min__
- SMSak bidaltzea: __0,726 €/SMS__

Zorioneko zaude!<br>
<br>
${country} EBko herrialdeen eta elkartuen sailekoa da; beraz, mugikorra etxean egongo bazina bezala erabil dezakezu.<br>
<br>
Han zauden bitartean, ez duzu aparteko kosturik izango nabigatzeagatik edo EBko herrialdeetako zenbakietara edo Espainiakoetara deitzeagatik edo haietatik deiak edo jasotzeagatik.<br>
<br>
Bidaian zehar zure mugikorrean deiak, mezuak eta Internet izateko, roaminga eta datuen ibiltaritza aktibatuta eduki behar dituzu. “Roaminga nola aktibatu” atalean duzu xehetasunez azalduta.<br>


${country}tik kanpoko herrialdeetara eta elkartuta ez daudenetara deitzeak (Monakora edo Andorrara, adibidez)  ${callRestEuropeAndOthersCountries} kostua du 2. zonako herrialdeen kasuan, eta ${callRestWorld} 3. zonako herrialdeen kasuan. Deia ezartzeak ${establishmentRestEuropeAndOthersCountries}-ko kostua du (BEZa barne).

Guuk Roaming-a: Nora bidaiatzera zoaz?


Edukien plataformak

Gehitu lineak hilean ${price} €-tik hasita 

Linea gehigarriak

${count} linea gehigarri

linea gehigarri 1

No se pueden añadir más líneas de este tipo.

Jarraitzeko, helbidea sartzea beharrezkoa da

Zure hautaketa

Hobetu zure Zuntza ${internetSpeed}-ra ${price}

Aldatu Zuntza ${internetSpeed}-ra


Zuntza + Mugikorra

Zuntza + Mugikorra + Netflix

Zuntza + Mugikorra + Edukiak

Zuntza + Finkoa


Finkoa

Ikusi aurreordainketako tarifak

Gehitu TB-a ${price}€/hil-eko preziotik